Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Majolio ("kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda menggunakan platform, situs web, dan layanan terkait kami. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung, pemegang akun, dan individu yang informasinya dikirimkan oleh pelanggan kami.

Kami berkomitmen menangani informasi pribadi secara bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum pelindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, informasi yang dihasilkan saat Anda menggunakan Layanan, dan informasi terbatas dari cookie serta teknologi serupa. Kategori informasi yang kami tangani meliputi:

• Informasi akun: nama, alamat email, nama organisasi, peran, dan detail login Anda.
• Data bisnis: klien, kontak, deal, proyek, invoice, pengeluaran, dan catatan lain yang Anda masukkan.
• Informasi pembayaran dan penagihan: paket langganan, kontak penagihan, dan catatan transaksi. Pembayaran kartu ditangani oleh penyedia pembayaran kami dan tidak kami simpan.
• Data penggunaan dan perangkat: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dilihat, dan tindakan yang dilakukan di Layanan.
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim ke dukungan dan preferensi Anda.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan; membuat dan mengelola akun; memproses langganan dan pembayaran; serta memberikan dukungan pelanggan.

Kami juga menggunakan informasi untuk memperbaiki dan mengembangkan Layanan, mengirim pemberitahuan layanan dan keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mematuhi kewajiban hukum dan perpajakan.

• Menyediakan dan mengamankan akun serta Layanan
• Memproses pembayaran dan menerbitkan invoice
• Menanggapi permintaan dukungan
• Mengirim pembaruan penting terkait layanan dan keamanan
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penyalahgunaan
• Memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan perpajakan

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika diwajibkan, kami mendasarkan pemrosesan informasi pribadi pada dasar hukum yang sah. Bergantung pada konteksnya, kami memproses informasi karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda, karena kepentingan sah kami, karena Anda memberikan persetujuan, atau karena kami harus mematuhi hukum.

• Pelaksanaan perjanjian: untuk menyediakan Layanan yang Anda minta.
• Kepentingan yang sah: untuk mengamankan, meningkatkan, dan mengembangkan Layanan.
• Persetujuan: bila Anda menyetujui penggunaan tertentu, seperti pemasaran.
• Kewajiban hukum: untuk mematuhi hukum pajak, akuntansi, dan lainnya.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda, mengingat preferensi Anda, mengamankan Layanan, dan memahami cara penggunaannya. Sebagian cookie bersifat penting bagi operasi Layanan, sedangkan lainnya opsional.

Anda dapat mengendalikan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Menonaktifkan cookie penting dapat menyebabkan sebagian Layanan tidak berfungsi dengan benar. Bila diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menetapkan cookie non-esensial.

6. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami membagikan informasi pribadi kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Layanan, seperti penyedia hosting, pembayaran, email, analitik, dan dukungan. Penyedia ini memproses informasi atas nama kami dan berdasarkan kontrak.

Kami juga dapat membagikan informasi kepada organisasi dan administratornya bila akun Anda termasuk dalam ruang kerja, kepada penasihat profesional, dan kepada otoritas bila diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Kami dapat mengungkapkan informasi sebagai bagian dari merger, akuisisi, atau penjualan aset, dan dalam hal tersebut kami akan mengambil langkah untuk melindungi informasi serta memberi tahu Anda bila diwajibkan.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama akun Anda aktif atau seperlunya untuk menyediakan Layanan. Ketika Anda atau organisasi Anda menutup akun, kami menghapus atau menganonimkan informasi dalam periode yang wajar, kecuali kami diwajibkan menyimpannya.

Kami dapat menyimpan informasi terbatas setelah penutupan akun bila diperlukan untuk mematuhi kewajiban pajak, akuntansi, dan hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian kami.

8. Keamanan

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Langkah ini mencakup enkripsi saat transit, kontrol akses, dan pemantauan.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Anda dan memberi tahu kami segera jika Anda menduga ada masalah keamanan.

9. Transfer Data Internasional

Kami dapat menyimpan dan memproses informasi di negara selain tempat tinggal Anda, termasuk negara tempat penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini dapat memiliki hukum pelindungan data yang berbeda.

Bila kami mentransfer informasi pribadi secara internasional, kami mengambil langkah untuk memastikan informasi mendapat tingkat pelindungan yang memadai, dengan menggunakan pengaman yang sesuai seperti klausul kontraktual, atau sebagaimana diizinkan oleh hukum.

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak atas informasi pribadi Anda. Hak ini dapat mencakup hak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan, serta hak atas portabilitas data.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@majolio.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, dan sebagian hak tunduk pada pengecualian hukum. Jika akun Anda dibuat oleh organisasi, kami dapat mengalihkan permintaan Anda kepada administratornya.

• Mengakses salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan informasi yang tidak lagi kami perlukan.
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Menarik persetujuan bila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Meminta salinan portabel atas informasi yang Anda berikan.

11. Privasi Anak

Layanan ditujukan untuk penggunaan bisnis dan profesional, dan tidak diarahkan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak, dan kami tidak mengizinkan individu di bawah usia yang diperlukan untuk menyetujui pemrosesan data di yurisdiksinya membuat akun.

Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menghapusnya.

12. Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat tautan ke situs web, integrasi, atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku bagi mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.

Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga mana pun sebelum menghubungkannya ke akun Anda atau memberikan informasi pribadi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami, Layanan, atau hukum. Bila kami membuat perubahan material, kami akan menampilkan kebijakan yang diperbarui dan, bila perlu, memberi tahu Anda melalui email atau Layanan.

Penggunaan Layanan secara berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir direvisi.